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ブラザーMFC-6490CNのインク交換不良

   

我が家にあるプリンターのひとつに、ブラザーのMFC-6490CNというちょっと古い複合機があるのですが、ファックスの受信をメインで使っているので黒インクを交換することが多く、いつもプレジールというメーカーの互換インクを使っています。

だいぶ使って今回初めてカラーインクを3色とも交換することになり、ご愛用のプレジールのインクを購入して来ました。

しかし、シアンはすんなり入ったものの、イエローとマゼンタがどうしても「検知できません」とプリンターからエラーを出すばかり…

困り果てて、プレジールの相談窓口に電話したところ、「不良品だと思れますので、すぐに交換致します」という何とも対応の良い回答。

しかもプリンターの検知部分を無効にする方法も教えてもらいました。

不良品は、今後の製品に活かすため交換品の中に入れてある返信用の封筒に入れて返却してくださいとの事。

やっぱり商売って、売るだけじゃなくアフターが大切だと改めて思いました。

今後もプレジールのインクを使い続けようと思ってます。

さて、アフターケアという点については、私も注意しないといけないですね。。。

 - 雑ネタ

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